ERKLÄRUNG ZUR BARRIERE­FREIHEIT

Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Website www.kristall-apotheke-radebeul.de sowie die darüber angebotenen digitalen Dienste der Kristall Apotheke Radebeul, Apothekerin Ulrike Dedek e.K., Hauptstr. 14, 01445 Radebeul.

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Diese Website informiert über unsere Apotheke, Leistungen, Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten. Außerdem verlinken wir auf externe digitale Angebote:

  • unseren Onlineshop auf dem Portal IhreApotheken.de,
  • die mobile App „Meine Apotheke“ (externe Anwendung),
  • Kartendienste (Google Maps) zur Anfahrtsplanung.

2. Rechtlicher Rahmen

Diese Informationen werden gemäß Anlage 3 zu den §§ 14 und 28 BFSG bereitgestellt und orientieren sich an den Anforderungen der BFSG-Verordnung (BFSGV), u. a. §§ 12 (allgemeine Anforderungen an Dienstleistungen) und 19 (Zusatzanforderungen für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr).

Als fachliche Grundlage dienen die Prinzipien wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust (u. a. im Sinne von EN 301 549 / WCAG 2.1 AA).

3. Wie unsere digitalen Dienste die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen

3.1 Website kristall-apotheke-radebeul.de

  • Struktur & Navigation: Klare Überschriftenstruktur (H1/H2), konsistente Navigation, sichtbare „Navigation überspringen“-Sprunglinks für Screenreader- und Tastaturnutzung.
  • Nicht-Text-Inhalte: Bilder sind mit Alternativtexten hinterlegt (z. B. Teaser-Grafiken, Themenbilder).
  • Formulare: Kontaktformular mit erkennbaren Pflichtfeldern (Name, E-Mail, Nachricht) und Checkbox zum Datenschutz; Fehlbedienungen werden reduziert.
  • Lesbarkeit & Kontrast: Gut lesbare Standardschrift, ausreichende Textgrößen; Kontrastgestaltung ist auf durchgängige Lesbarkeit ausgelegt.
  • Kompatibilität: Inhalte sind ohne Maus bedienbar; die Seiten sind auch auf mobilen Geräten nutzbar.
  • Cookies/Einwilligung: Das Consent-Banner ist fokussierbar und per Tastatur bedienbar (Auswahl speichern / Alle akzeptieren / Alle ablehnen).

Bekannte bzw. noch vorhandene Einschränkungen:

  • Externe Einbindungen (z. B. Google Maps) können eigene Barrieren mitbringen; wir bieten Adresse und Öffnungszeiten zusätzlich in Textform an.
  • Beim Kontaktformular wird ein technisches Honeypot-Feld zur Spam-Abwehr eingesetzt; sollte dieses Feld von Hilfstechnologien als ausfüllbar erkannt werden, werten wir dessen Inhalt nicht als Pflichtangabe.
  • Einzelne redaktionelle Bilder aus älteren Beiträgen können verkürzte Alt-Texte besitzen; diese werden fortlaufend ergänzt.

3.2 Externer Onlineshop - IhreApotheken.de

Die Bestellfunktion (E-/Papier-Rezept hochladen, Produktsuche, Warenkorb, Authentifizierung, Zahlfunktionen – soweit von der Apotheke angeboten) erfolgt auf dem Portal IhreApotheken.de.

  • Der Betreiber des Portals ist im Impressum von IhreApotheken.de ausgewiesen.
  • Eine eigene Barrierefreiheitserklärung des Portals ist verfügbar.

Wir stehen mit dem Betreiber in Austausch und tragen dazu bei, dass der Bestellprozess für unsere Kund*innen barrierefrei nutzbar ist.

3.3 App „Meine Apotheke“ (externe Anwendung)

Die App wird von einem Drittanbieter bereitgestellt. Barrierefreiheitsangaben und Updates erfolgen durch den App-Anbieter in den jeweiligen App-Stores. Wir verlinken lediglich auf das Angebot.

4. Verbraucherinformationen nach Art. 246 EGBGB (Anbieterangaben)

Kristall Apotheke Radebeul, Apothekerin Ulrike Dedek e.K.
Hauptstr. 14, 01445 Radebeul
Telefon:0351 27 22 900 · Fax: 0351 27 22 901
E-Mail: team@kristall-apotheke-radebeul.de
Handelsregister: Amtsgericht Dresden, HRA 7349
Zuständige Aufsichtsbehörde: Landesdirektion Sachsen, Dienststelle Leipzig, Braustr. 2, 04107 Leipzig
Zuständige Kammer: Sächsische Landesapothekerkammer, Pillnitzer Landstr. 10, 01326 Dresden

5. Feedback zur Barrierefreiheit

Falls Ihnen Mängel zur Barrierefreiheit auf unserer Website auffallen, können Sie uns diese melden:
E-Mail: info@kristall-apotheke-radebeul.de
Bitte nennen Sie die URL und die betroffene Funktion. Wir antworten zeitnah und suchen eine barrierefreie Lösung.

6. Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie von uns keine zufriedenstellenden Antworten zu Mitteilungen oder Anfragen bezüglich der Barrierefreiheit der Webseite erhalten haben, können Sie sich an die Sächsische Durchsetzungsstelle wenden:
Sächsische Staatskanzlei
Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen
Archivstrasse 1, 01097 Dresden
Webseite: www.durchsetzungsstelle.sachsen.de
E-Mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

7. Stand und Prüfverfahren

  • Stand dieser Erklärung: 12. August 2025
  • Prüfverfahren: Redaktionelle Eigenprüfung anhand der BFSGV-Kriterien (insb. §§ 12, 19) und einer WCAG-2.1-AA-Checkliste; Stichproben mit Tastaturnavigation/Screenreader sowie Sichtprüfung der semantischen Struktur.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Inhalte, Medien und Formulare werden laufend überarbeitet. Melden Sie uns gern etwaige Barrieren (siehe Abschnitt 5).